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Master-Arbeiten

Übersicht aller publizierten Master-Arbeiten der FHS St.Gallen.


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Geschäftsprozessmanagement (GPM) in schnellwachsenden Unternehmen

Geschäftsprozessmanagement (GPM) in schnellwachsenden Unternehmen

Ein Unternehmen aus der Personaldienstleistungsbranche ist in den vergangenen drei Jahren sehr schnell gewachsen und dadurch auf einige Problemstellungen gestossen. Durch die Masterarbeit soll aufgezeigt werden, welche Aspekte und Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Geschäftsprozessmanagement für schnellwachsende Unternehmen, und im speziellen für diesen Personaldienstleister, zu berücksichtigen sind. Dazu wird die theoretische Literatur von Geschäftsprozessmanagement aufgearbeitet und durch eine Datenerhebung, mittels Interviews, aus der Praxis überprüft. Im Anschluss wird, unter anderem durch eine Prozessanalyse, näher auf das Beispiel des Personaldienstleisters eingegangen.

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24.10.2019 | prozessmanagement , organisation , management , unternehmensentwicklung
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Master Thesis
Marc Derungs
Peter Jaeschke
21.09.2018
 
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Qualitätsmessung in der Finanzplanung

Finanzplanungen werden in der Vermögensberatung immer wichtiger. Das Thema rund um die Pensionierung ist komplex. Es ist aus unternehmerischer Sicht eine Kundenbindungsmassnahme und ein strategisches Ziel, mit interessanten Kunden eine ganzheitliche Beratung, eine Finanzplanung, zu machen. Dabei hat die Qualität eine wichtige Bedeutung.

In meiner Arbeit durchleuchtete und untersuchte ich die Qualität in der Finanzplanung. Durch Forschung mittels Befragungen mit Finanzplanern zeigte ich Mängel auf und gab entsprechende Handlungsempfehlungen ab. Bei der Auswahl der Interviewpartner achtete ich auf unterschiedliche Finanzinstitute. Die Betrachtung der Kunden wurde nicht bearbeitet. Auch auf den Bereich der Kosten wurde nicht eingegangen.

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16.01.2018 | finanzplanung , qualitätsmessung , finanzinstitute
Art der Arbeit:
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Master Thesis
Beat Baumgartner
Pascal Bechtiger
03.10.2017
 
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Trends im Bereich der privaten Finanzplanung oder die effiziente Umsetzung eines Dienstleistungsangebotes

In der vorliegenden Arbeit wurde das aktuelle Produktangebot im Bereich der privaten Finanzplanung verschiedener Institute in der Deutschschweiz mittels qualitativer Experteninterviews analysiert. Neben der Übersicht über das aktuelle Dienstleistungsangebot wurde den Fragen nachgegangen, ob die Anbieter bereits Teil- und Themenplanungen für spezifische Kundengruppen anbieten und welche Trends im Markt erkennbar sind. Das Ertrags- und Kostenverhältnis der einzelnen Finanzplanungsdienstleistungen wurde ebenso untersucht, wie die Abhängigkeit der verschiedenen Erträge. Die Handlungsempfehlungen zeigen auf, wie ein mögliches Produkt- und Dienstleistungsangebot im Bereich der privaten Finanzplanung definiert werden sollte, um einen möglichst hohen potenziellen Nutzwert für die Kunden sowie das Institut erzielen zu können.

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16.01.2018 | banking , organisation , geschäftsprozesse , finanzdienstleistungen
Art der Arbeit:
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Master Thesis
Tobias Vinzent
Pascal Bechtiger
04.09.2017
 
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Suizidprävention – zwischen Allmacht und Ohnmacht Empfehlungen für sozialpsychiatrische Wohnangebote im Kanton St. Gallen

Suizidprävention ist in der Schweiz ein Thema das gleichermassen alle Ebenen Bund, Kantone, Gemeinden, NGO`s und verschiedene Institutionen betrifft. Der gesamtgesellschaftliche Auftrag ist unbestritten und kann am besten gelingen, wenn potentiell Beteiligte ihren Auftrag wahrnehmen. Menschen mit psychiatrischen Diagnosen, speziell Depression, sind besonders vom Thema betroffen. Der Kanton St. Gallen bietet unterschiedliche Angebote an, die Betroffenen, die in der Not sind, helfen können. Es sind jedoch keine Umfragen bekannt die darlegen, wie in den sozialpsychiatrischen In stitutionen im Kanton St. Gallen mit dem Thema Suizidalität und Suizidprävention umgegangen wird. Diese Arbeit bringt konkrete Empfehlungen hervor, wie es den sozialpsychiatrischen Wohnangeboten im Kanton St. Gallen gelingen kann, Suizidprävention zu etablieren.

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08.12.2017 | suizidalität , depression , kanton st.gallen , suizidprävention , sozialpsychiatrische institutionen
Art der Arbeit:
Autor/-in:
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Master Thesis
Petra Volken–Gerull
Reto Eugster
02.10.2017
 
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Jugendverschuldung als Anlass für Krisenintervention in der Jugendberatung

In der Schweiz hat jede zehnte Person zwischen 18 und 24 Jahren mehr als 1000 Franken Schulden. Schulden stellen für die betroffenen Jugendlichen meist eine Überforderung
dar und gehen oft mit weiteren Belastungen einher. Sind die jungen Menschen mithilfe ihres Umfeldes nicht in der Lage ihre problematische Finanzsituation zu stabilisieren, kann eine Schuldenberatung helfen. Das Kriseninterventionsmodell „BELLA“ ist ein geeignetes Instrument in der Beratung von verschuldeten Jugendlichen. Es strukturiert den Beratungsprozess und hilft den betroffenen jungen Menschen ihre Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit wieder zu erlangen, sprich ihre Krisensituation schrittweise in den Griff zu kriegen.

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08.12.2017 | krisenintervention , kriseninterventionsmodell „bella“ , anerkennungstheorie , jugendverschuldung , schuldenberatung
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Simone Thoma
Reto Eugster
23.10.2017
 
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