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Master-Arbeiten

Übersicht aller publizierten Master-Arbeiten der FHS St.Gallen.


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Prozess Engineering für den Geschäftsprozess "Sachbearbeitung Berufliche Massnahmen" am Beispiel der IV St.Gallen

Die Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Thema, wie ein Prozess Engineering Projekt in einer IV-Stelle durchgeführt werden kann. Dazu werden die theoretischen Grundlagen des Prozessmanagements behandelt. Basierend auf diesen theoretischen Grundlagen und den spezifischen Anforderungen/Besonderheiten der IV, wird ein mögliches Vorgehensmodell für ein Prozess Engineering in einer IV-Stelle vorgeschlagen. Dieses Konzept ermöglicht es einer IV-Stelle, ein Prozess Engineering Projekt abzuwickeln. Im Weitern wird beschrieben, wie ein Prozess Engineering konkret für einen Geschäftsprozess einer IV-Stelle vorgenommen wurde.

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23.10.2012 | prozessmanagement , prozess engineering , iv-stelle
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
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Master Thesis
Silvia Soland
Stefan Stoeckler
19.10.2012
 
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Wissensmanagement in Bezug auf Applikationen in der IT

Die Informatik in grösseren Unternehmen betreibt diverse Applikationen, welche meistens von Teams betreut werden. Zu diesen Applikationen gibt es unzählige Dokumente, in welchen Informationen und Wissen niedergeschrieben und an den unterschiedlichsten Orten abgelegt werden. Durch Reorganisationen und Mitarbeiterfluktuation geht das Wissen in Bezug auf eine Applikation ständig verloren und muss von den Nachfolgern erneut mühsam erarbeitet werden. Um diesem Verlust entgegenzuwirken, soll eine zentrale Softwarelösung zur Verfügung gestellt werden. Ausserdem soll ein Prozess, der die Erfassung von Wissenseinträgen regelt, definiert werden. Aus dieser Arbeit resultiert eine mögliche Softwareauswahl, sowie ein Prozess, der in kleinen Teams angewendet werden kann.

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23.10.2012 | wissensmanagement , requirements engineering , informatik
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Christoph Sieber
Stefan Stoeckler
24.10.2012
 
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Agiles Prozessdesign – Textuelle Use-Case-Modellierung als Basis für das Prozessdesign mittels BPMN 2.0.

Die Existenzberechtigung von Unternehmen und Organisationen beruht auf der Befriedigung von Kundenbedürfnissen. Geschäftsprozessmanagement richtet unternehmerische Prozesse an Kundenbedürfnissen aus. Es gibt ein grosses Potenzial für die Prozessoptimierung und somit auch für die Erhebung und Dokumentation von Prozessen. Bevor Prozesse jedoch gestaltet und optimiert werden können, müssen sie zunächst identifiziert und beschrieben werden. Diese Arbeit untersucht, wie das Potenzial von natürlicher Sprache und grafischer Notation kombiniert werden kann, um Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Sie zeigt auf, wie Geschäftsprozesse mithilfe von Use-Cases erarbeitet werden und nach BPMN überführt werden können, um die Vorteile beider Möglichkeiten der Prozessbeschreibung optimal auszunutzen.

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23.10.2012 | prozessmanagement , business process engineering , design , require-ments engineering
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
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Master Thesis
Roger König
Stefan Stoeckler
10.09.2012
 
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Effizienzsteigerung im Produktionsprozess von Schubladenschränken

In Produktionsbetrieben hat sich eine Verschiebung der Wertschöpfung in Richtung Gemeinkosten ergeben. Zusätzlich bewirken ein steigender Variantenreichtum und Komplexität eine sinkende Prozessqualität und somit Mehrkosten. Der schwache Euro beschleunigt den Zerfall der Deckungsbeiträge. Die Senkung des Break-Even-Punkts ist die Kernaufgabe aller Massnahmen. Sie soll nicht als reines Kostensenkungsprogramm verstanden werden. Die Steigerung der Prozessqualität, Termintreue und Senkung der Prozesszeiten sowie der Prozesskosten bilden die Basis für die nachhaltige Effizienzsteigerung. Der Break-Even-Punkt wird so ohne Preissteigerung signifikant reduziert sowie der Anlagendeckungsgrad verdoppelt. Nicht handelbare Ressourcen wie der Aufbau von implizitem Wissen sowie einer Unternehmenskultur werden als dynamische Kernkompetenz entwickelt und verankert.

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23.10.2012 | prozessmanagement , produktionsmanagement , business prozess engineering
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Andreas Kiebler
Stefan Stoeckler
24.09.2012
 
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Wenn wir wüssten, was wir wissen

Die Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Problem, dass Unternehmen aufgrund eines fehlenden Wissensmanagement vorhandenes Wissen nicht ausschöpfend nutzen und ihre Mitarbeiter dadurch wertvolle Arbeitszeit verschwenden. Mit Hilfe der anwendungsorientierten Forschung wird eine praxisbezogene Handlungsempfehlung für ein im Finanzsektor tätiges Unternehmen erarbeitet, welche diesem ermöglicht, ein eigenes Wissensmanagement aufzubauen. Im theoretischen Bezugsrahmen wird das Thema Wissen und Wissensmanagement ausführlich behandelt. Der Praxisteil umfasst neben einem möglichen „Best Practice" Ansatz auch eine spezifische Handlungsempfehlung, welche unter anderem die generelle Beschreibung des Transformationsprozess zur Wissenskultur, den Ausbau des Intranet zur zentralen Anlaufstelle, Qualitätssicherungsmassnahmen und Ideen für die Einbindung von Web 2.0 Anwendungen beinhaltet.

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23.10.2012 | unternehmenskultur , wissensmanagement , qualitätsmanagement , informationsmanagement
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Roland Guillod
Stefan Stoeckler
25.06.2012
 
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