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Master-Arbeiten

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Kennzahlensysteme für die Pflege zur Dokumentation eines transparenten Leistungsnachweises

Gegenstand der vorliegenden Untersuchung sind die Definition und Anwendung von Kennzahlen als Prototyp für den Bereich Pflege an Hand der Balanced Scorecard. Die strategischen und operativen Kennzahlen werden auf Pflegedirektions-, Departements-und Abteilungsebene zur Verfügung gestellt. Die vorwiegend operativen Kennzahlen auf Abteilungsebene sind in einem Handlungskatalog aufgelistet. Dieser dient den Abteilungsleitungen als Arbeitsinstrument und Nachschlagewerk zur Umsetzung. Die Abteilungsleitungen erhalten dadurch das nötige Werkzeug um mit Kennzahlen die Pflege- und Führungsqualität zu optimieren. Dabei steht den Abteilungsleitungen ein Arbeitsinstrument zur Verfügung, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und entsprechende Massnahmen einzuleiten.

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23.10.2012 | balanced scorecard , gesundheitspolitik , gesundheitswesen. patientensicherheit , pflegeprozess
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Arlette Imboden
Regula Umbricht
11.10.2012
 
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