Vision 2020: Wie digitale Plattformen das Banking verändern

Digitale Plattformen haben unterschiedliche Industrien komplett verändert, indem sie verschiedene Parteien, Dienstleister und Konsumenten zusammenbringen und ihnen die Möglichkeit bieten, zu interagieren und Serviceleistungen auszutauschen. Digitale Plattformen agieren als Vermittler und produzieren selbst keine Angebote. Die vorliegende Masterthesis zeigt anhand einer Vision 2020 auf, wie Banking in Form einer digitalen Plattform aussehen könnte. Der Kunde wird künftig vermehrt im Zentrum eines digitalen Ecosystems sein, in welchem dieser entscheidet, wann, wo und wie er Bankdienstleistungen beziehen will. Das Potential von digitalen Plattformen im Banking wurde insbesondere in einer Community von Finanzexperten und Investoren identifiziert.