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Vom Softwareentwickler zum Dienstleister – Strukturelle Ausrichtung der VRSG- Organisation auf Dienstleistungserbringung

Vom Softwareentwickler zum Dienstleister – Strukturelle Ausrichtung der VRSG- Organisation auf Dienstleistungserbringung

Die VRSG, ein IT-Dienstleister für öffentliche Verwaltungen, stellt ihren Kunden ihre Softwareprodukte überwiegend als Software-Services zur Verfügung. Die zunehmende Vernetzung von Lösungen und Kunden-Organisationen stellt die VRSG vor die Herausforderung schneller und agiler am Markt agieren zu können. Die bestehende Primärstruktur der VRSG Organisation ist heute eher nach funktionalen Objekten einer IT Abteilung gegliedert. Durch eine Anpassung der Organisationstruktur, die die Produkte und Dienstleistungen stärker in den Vordergrund stellt, sollte es der VRSG möglich sein, die bereichsübergreifende Zusammenarbeit weiter zu verbessern und so ihre Dienstleistungskompetenz in den Bereichen Innovation, Effizienz und Effektivität, für Kunden sichtbar zu verbessern.

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31.10.2012 | organisation , struktur , dienstleistungen
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Heinz Humbel
Lukas Scherer
25.10.2012
 

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