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Master-Arbeiten

Übersicht aller publizierten Master-Arbeiten der FHS St.Gallen.


Dokumentation zur Erfassung von neuen Beiträgen

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Führen mit MbO – strategisches Instrument zur Personalentwicklung

Management by Objectives (MbO), Führen durch Zielvereinbarung ist aus der Arbeitswelt im Kantonsspital St.Gallen nicht wegzudenken. Kann ein Managementkonzept aus den 50iger Jahren die aktuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter befriedigen? Um diese Frage beantworten zu können sind die Grundlagen für Zielbegriff, Zielsystem, vertikale und horizontal Zielebene und der MbO-Prozess in der Theorie erklärt. Der Autor setzt sich kritisch mit dem Prozessablauf von MbO auf der chirurgischen Intensivstation auseinander, analysiert Befragungen von Mitarbeiter des Pflegedienstes, erarbeitet geeignete Lösungen zur Problembewältigung und beschreibt die geplante Umsetzung dieser Massnahmen.

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23.10.2012 | mitarbeiterbefragung , zielfindung , zielformulierung
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
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Master Thesis
Holger Braun
Regula Umbricht
14.09.2012
 
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Verbesserungspotential ausgesuchter Prozesse im Bereich Anforderungserhebung und –definition

Ein international tätiges Unternehmen mit eigener Retail-Lösung hat im Rahmen von Rollouts in neue EU-Länder festgestellt, dass im Bereich der Anforderungserhebung und - definition ein erhebliches Verbesserungspotential vorhanden ist. Zur Analyse werden die Geschäftsprozesse Spezifikationsprozess, Verwaltungsprozess und Release-Managementprozess untersucht und konkrete Verbesserungsvorschläge ausgearbeitet. Aufbauend auf der Prozessanalyse wird untersucht, wie eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse initialisiert werden kann. Dies unter Prüfung der Eignung der Methoden Business Process Reengineering (BPR), Total Cycle Time (TCT), KAIZEN/KVP und Six Sigma. Daraus werden konkrete Vorschläge zur Einführung einer kontinuierlichen Prozessverbesserung (Organisation befähigen, Prozessziele, Prozessbericht, KVP-Teams) in die bestehende Organisation aufgezeigt.

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23.10.2012 | prozessmanagement , unternehmenskultur , kundenzufriedenheit
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
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Master Thesis
Markus Vogel
Stefan Stoeckler
08.10.2012
 
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Handlungsempfehlungen für die nachhaltige Einführung eines neuen Organisationsmodells am Beispiel des Lean-IT Teams der Credit Suisse AG

Organisationen müssen sich stetig verändern, um in der sich ständig wandelnden Geschäftswelt erfolgreich zu bleiben. Diese Masterarbeit befasst sich mit der Frage, wie solche Veränderungen bei den Mitarbeitenden nachhaltig verankert werden können, und ob der Änderungsfortschritt messbar ist. Da ein Wandel stets im Kontext einer Organisation und deren Kultur stattfindet, wird aufgezeigt, wie fördernde und behindernde Elemente einer Organisationskultur an die Oberfläche gebracht und so adressiert werden können. Zudem wurde ein generisches Modell entwickelt, welches eine Messung des Transformationsfortschritts erlaubt. Im Rahmen des untersuchten Fallbeispiels werden die entsprechenden Kulturelemente sowie der konkreten Fortschritt des Wandels ausgewiesen und daraus Handlungsempfehlungen abgeleitet.

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23.10.2012 | organisationsmodell , change management , wandel , organisationskultur
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
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Master Thesis
Severin Stöckli
Stefan Stoeckler
27.02.2012
 
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SoD-Regeln für den Einsatz in einem IAMSystem

Die Arbeit erarbeitet ein SoD-Regelwerk für den Einsatz in einem IAM-System. Die rechtlichen, die internen Vorgaben und die fachlichen Anforderungen, welche eine Berechtigungssteuerung erfüllen müssen, bilden zusammen mit einem Überblick über den aktuellen Stand der Forschung, die Basis für die Entwicklung eines neuen Modells mit dem darauf aufsetzenden SoD-Regelwerk. Die Attribute, welche für die Regelbildung benötigt werden, wurden definiert und qualitativ beurteilt. Das entwickelte SoD-Regelwerk umfasst Regeln für die Rollenbildung, für die automatische Rollenzuweisung und Regeln für die systemweite Überprüfung von SoD-Konflikten. Zusätzliche wird die Kritikalität von SoDVerstössen bestimmt um entsprechende mitigierende Massnahmen anstossen zu können. Für die praktische Umsetzung werden Empfehlungen für den Rollen- und Regeleinsatz abgegeben.

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23.10.2012 | business process engineering
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Markus Steiner
Stefan Stoeckler
15.10.2012
 
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Prozess Engineering für den Geschäftsprozess "Sachbearbeitung Berufliche Massnahmen" am Beispiel der IV St.Gallen

Die Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Thema, wie ein Prozess Engineering Projekt in einer IV-Stelle durchgeführt werden kann. Dazu werden die theoretischen Grundlagen des Prozessmanagements behandelt. Basierend auf diesen theoretischen Grundlagen und den spezifischen Anforderungen/Besonderheiten der IV, wird ein mögliches Vorgehensmodell für ein Prozess Engineering in einer IV-Stelle vorgeschlagen. Dieses Konzept ermöglicht es einer IV-Stelle, ein Prozess Engineering Projekt abzuwickeln. Im Weitern wird beschrieben, wie ein Prozess Engineering konkret für einen Geschäftsprozess einer IV-Stelle vorgenommen wurde.

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23.10.2012 | prozessmanagement , prozess engineering , iv-stelle
Art der Arbeit:
Autor/-in:
Herausgeber/-in:
Projekteingabe:
Master Thesis
Silvia Soland
Stefan Stoeckler
19.10.2012
 
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