Sicherstellung der Usability und Planung der Einführung von LS Retail bei neuen Franchise-Partnern

Durch die geplante Expansion mittels eines Franchising-Konzeptes, das den Franchisenehmenden bestimmte IT-Services zur Verfügung stellt, ist das Unternehmen gezwungen die IT-Prozesse zu optimieren und zu reorganisieren. In der Bachelor Thesis werden verschiedene Konzepte zur Sicherstellung des Betriebs und Gewährleistung des Wissenstransfers erarbeitet. Die Beurteilung der Prozesse wird in Anlehnung an das CobiT –Framework durchgeführt. In einem zweiten Schritt wird ein Projektleitfaden für zukünftige Migrationen von neuen Franchise-Partnern in das neue ERP erstellt.

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15.02.2013 | wirtschaftsinformatik , it-organisation , projektplanung , cobit , supportkonzept , service level
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Bachelor Thesis
Marc Hänggi
Kuno Eugster
2012
 
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