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Prozess Engineering für den Geschäftsprozess "Sachbearbeitung Berufliche Massnahmen" am Beispiel der IV St.Gallen

Prozess Engineering für den Geschäftsprozess "Sachbearbeitung Berufliche Massnahmen" am Beispiel der IV St.Gallen

Die Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Thema, wie ein Prozess Engineering Projekt in einer IV-Stelle durchgeführt werden kann. Dazu werden die theoretischen Grundlagen des Prozessmanagements behandelt. Basierend auf diesen theoretischen Grundlagen und den spezifischen Anforderungen/Besonderheiten der IV, wird ein mögliches Vorgehensmodell für ein Prozess Engineering in einer IV-Stelle vorgeschlagen. Dieses Konzept ermöglicht es einer IV-Stelle, ein Prozess Engineering Projekt abzuwickeln. Im Weitern wird beschrieben, wie ein Prozess Engineering konkret für einen Geschäftsprozess einer IV-Stelle vorgenommen wurde.

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23.10.2012 | prozessmanagement , prozess engineering , iv-stelle
Art der Arbeit:
Autor/-in:
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Master Thesis
Silvia Soland
Stefan Stoeckler
19.10.2012
 

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